Cursul de calificare „Lucrător Comercial”, nivel 2, are ca scop formarea profesională a participanților în domeniul comerțului, oferindu-le abilitățile necesare pentru a desfășura activități specifice în magazine, centre comerciale, depozite și alte unități comerciale. Cursul combină teorie cu practică, pregătind cursanții pentru a face față provocărilor din mediul comercial.
Obiectivele cursului:
- Cunoștințe fundamentale: Înțelegerea conceptelor de bază în comerț, inclusiv tipuri de comerț, structuri organizatorice și fluxuri de lucru.
- Abilități de vânzare: Dezvoltarea competențelor necesare pentru a interacționa eficient cu clienții, a identifica nevoile acestora și a le oferi soluții adecvate.
- Gestionarea stocurilor: Cursanții vor învăța tehnici de gestionare a stocurilor, inclusiv recepția, depozitarea și inventarierea produselor.
- Utilizarea echipamentului comercial: Instruire în utilizarea caselor de marcat, terminalelor de plată și altor echipamente specifice activităților comerciale.
- Norme de calitate și siguranță: Familiarizarea cu legislația și standardele de calitate în comerț, inclusiv reguli de igienă și siguranță.
- Practică aplicată: Participanții vor avea ocazia să aplice cunoștințele teoretice în simulări și practici reale, în medii comerciale.